Cov txheej txheem:
Video: Kev sib raug zoo ntawm tus kws kho mob tus neeg mob yog dab tsi?
2024 Tus sau: Stanley Ellington | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-16 00:17
Rau feem ntau cov kws kho mob, kev tsim ntawm zoo kev sib tham nrog a tus neeg mob yog qhov tseem ceeb. Ib tug muaj zog kev sib raug zoo nruab nrab ntawm kws kho mob thiab tus neeg mob yuav ua rau kom nquag, cov ntaub ntawv zoo txog cov tus neeg mob kab mob thiab kev kho mob zoo dua rau cov tus neeg mob thiab lawv tsev neeg.
Ib yam li ntawd ib tug yuav nug, vim li cas nws tseem ceeb kom muaj tus kws kho mob zoo sib raug zoo?
Siv tau tus kws kho mob - tus neeg mob kev sib txuas lus tau pom tias muaj txiaj ntsig zoo rau kev noj qab haus huv los ntawm kev nce ntxiv tus neeg mob txaus siab, ua rau ntau dua tus neeg mob kev nkag siab txog cov teeb meem kev noj qab haus huv thiab kev kho mob muaj, pab txhawb kom ua raws li cov phiaj xwm kho mob zoo dua, thiab muab kev txhawb nqa thiab kev lees paub rau
thaum tus neeg mob poob rau hauv kev hlub nrog lawv tus kws kho mob? Florence Nightingale cov nyhuv. Lub Florence Nightingaleeffect yog ib lub trope uas tus neeg zov me nyuam tsim kev xav, kev sib deev, lossis ob qho tib si rau lawv tus neeg mob , txawm tias kev sib txuas lus tsawg heev lossis kev sib cuag yuav tshwm sim sab nraum kev saib xyuas.
Tom qab ntawd, ib tug kuj yuav nug, yuav ua li cas tus kws kho mob/tus neeg mob kev sib raug zoo yuav zoo dua?
Nov yog ob peb lub tswv yim ua haujlwm uas yuav pab ua kom tus kws kho mob-tus neeg mob kev sib raug zoo zoo dua
- Txheeb xyuas ntau hom kev mus ntsib tus neeg mob.
- Ua ib lub tsev kho mob huddle txhua tag kis.
- Prescreen cov neeg mob ntawm kev teem sijhawm.
- Qhia meej meej txog cov luag haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm.
- Saib xyuas cov neeg mob tos lub sij hawm.
Puas yog tus kws kho mob tus neeg mob muaj kev sib raug zoo?
LUB FIDUCIARY RELATIONSHIP . Cov tus kws kho mob - kev sib raug zoo ntawm tus neeg mob yog ib tug tswv cuab ntawm chav kawm tshwj xeeb ntawm kev cai lij choj kev sib raug zoo hu ua kev sib raug zoo . Los ntawm creation ntawm fiduciary cov dej num, txoj cai lees paub tias muaj kev sib raug zoo nyob rau hauv uas cov tog neeg inherently muaj tsis sib npaug zog.
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Qhov twg ntawm tsib qhov mob ntawm raug kaw yog hais txog tus neeg raug kaw qhov kev ywj pheej uas ua rau muaj kev xav ntawm kev raug kaw hauv zej zog?
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Ib qho ntawm qhov sib txawv tseem ceeb ntawm cov software no yog leej twg lawv lub hom phiaj. CRM software feem ntau yog tsom rau kev muag khoom, thaum kev lag luam automation software yog (aptly) kev lag luam tsom
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Hmoov zoo, tus neeg yuav khoom hauv tsev muaj qee yam kev kho mob yog tias tus muag khoom ua tsis raug lossis tsis kam ua cov luag num raws li daim ntawv cog lus muag khoom, suav nrog: nyiaj puas tsuaj rau kev ua txhaum cai ntawm daim ntawv cog lus. Kev txiav tawm ntawm daim ntawv cog lus thiab xa rov qab ntawm qhov tso nyiaj, ntxiv rau kev them nqi tsim nyog, thiab
Tus neeg twg tau soj ntsuam kev mloog lus ntawm kev sib raug zoo los ntawm kev ua ib qho kev sim uas yuav tsum muaj cov tub ntxhais kawm cov ntsiab lus los tswj cov kev mob siab rau cov ntsiab lus hauv kev tshuaj xyuas kev kawm?
Milgram Shock Experiment Ib qho ntawm cov kev tshawb fawb nto moo tshaj plaws ntawm kev mloog lus hauv kev puas siab puas ntsws tau ua los ntawm Stanley Milgram, tus kws kho mob hlwb ntawm Yale University. Nws tau ua ib qho kev sim qhia txog qhov tsis sib haum xeeb ntawm kev mloog lus rau txoj cai thiab lub siab ntawm tus kheej