Video: Dab tsi yog cab hauv ITIL?
2024 Tus sau: Stanley Ellington | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-16 00:17
Lub Rooj Tswjhwm Saib Xyuas Kev Hloov Pauv ( CAB ) muab kev txhawb nqa rau pab pawg tswj hwm kev hloov pauv los ntawm kev tawm tswv yim txog kev thov hloov pauv, pab hauv kev ntsuam xyuas thiab kev ua ntej ntawm kev hloov pauv. A CAB yog ib feem tseem ceeb ntawm cov txheej txheem kev tswj hwm kev hloov pauv tau tsim los sib npaug ntawm qhov kev xav tau ntawm kev hloov pauv nrog qhov xav tau los txo qhov kev pheej hmoo ntawm qhov tshwm sim.
Hais txog qhov no, leej twg feem ntau zaum lub cab?
CAB - lub npe hu ua Change Advisory Board, yog ib pab pawg neeg uas tau ua haujlwm los ntsuas qhov kev hloov pauv rau IT ib puag ncig. Nws tuaj yeem yooj yim raws li daim ntawv teev npe xa email, lossis raws li tus thawj tswj hwm-coj, coj-feeb, tsa-koj-tes-los-hais pawg thawj coj.
Ib yam li ntawd, koj yuav ua li cas thiaj li khiav Pawg Thawj Saib Xyuas Kev Hloov Pauv? Tsib lub tswv yim zoo los khiav Pawg Thawj Tswj Kev Hloov Pauv (CAB)
- Tau txais cov txheej txheem tawm ntxov thiab txhawb kev sib tham ua ntej CAB.
- DECISION MAKERS tuaj koom CAB.
- Paub koj qhov kev txiav txim siab pib.
- Yog tias koj yog Tus Thawj Saib Xyuas Kev Hloov Pauv, koj Tus Thawj Saib Xyuas Kev Teeb Meem zaum sab xis ntawm koj.
- Ceev faj tsis txhob nkag mus rau hauv "rubber stamping."
Qhov thib ob, CAB cov rooj sib tham tshwm sim ntau npaum li cas?
Cov koom haum me me feem ntau tuaj yeem nyob nrog a CAB meeting txhua ob lub lis piam, los yog txhua lub lim tiam, kom lub suab thiab ntws.
ITIL kev hloov pauv kev tswj hwm yog dab tsi?
Txheej txheem Kev piav qhia Hloov Kev Tswj nrhiav kom txo qhov kev pheej hmoo cuam tshuam nrog Hloov, qhov twg ITIL txhais a Hloov raws li "qhov ntxiv, kev hloov kho ntawm kev tshem tawm txhua yam uas tuaj yeem cuam tshuam rau IT kev pabcuam". Qhov no suav nrog Kev Hloov Kho rau IT infrastructure, txheej txheem , cov ntaub ntawv, tus neeg muag khoom interfaces, thiab lwm yam.
Pom zoo:
Dab tsi yog ntsuas hauv ITIL?
Cov metrics Metrics txhais qhov yuav tsum tau ntsuas. Muaj peb hom metrics: Technology metrics – component and application metrics (piv txwv li kev ua tau zoo, muaj…) Cov txheej txheem ntsuas – txhais, piv txwv li ntsuas los ntawm CSFs thiab KPIs. Kev ntsuas kev pabcuam-ntsuas kev ua haujlwm kawg-rau-kawg
Dab tsi txaus ntshai zoo kawg li nws yog qhov peb yuav tsum tau khawb trenches thiab sim cov roj npog qhov ncauj qhov ntswg ntawm no vim muaj kev sib cav nyob hauv lub tebchaws nyob deb ntawm cov neeg uas peb tsis paub dab tsi?
Qhov txaus ntshai npaum li cas, zoo heev, zoo kawg yog tias peb yuav tsum tau khawb trenches thiab sim roj-qhov ncauj qhov ntswg ntawm no vim muaj kev sib cav nyob rau hauv ib lub teb chaws nyob deb ntawm cov neeg uas peb tsis paub dab tsi. Nws zoo nkaus li tseem tsis yooj yim dua tias kev sib cav uas twb tau hais tseg hauv txoj cai yuav tsum yog kev ua tsov rog
SCD sawv cev rau dab tsi hauv ITIL?
Pom zoo Kev Txhim Kho Kev Pabcuam. Supplier and Contract Database (SCD) Supplier and Contract Management Information System (SCMIS)
Kev txhim kho kev pabcuam txuas ntxiv hauv ITIL yog dab tsi?
ITIL Continual Service Improvement (CSI) yog dab tsi? Kev Txhim Kho Kev Txhim Kho Txuas Ntxiv yog ib hom txheej txheem uas siv cov txheej txheem los ntawm kev tswj xyuas kom zoo thiaj li kawm tau los ntawm kev ua tiav thiab kev ua tsis tiav thiab lub hom phiaj tas li txhawm rau txhim kho kev ua tau zoo thiab kev ua tau zoo ntawm IT cov kev pabcuam thiab cov txheej txheem
Dab tsi yog peb txoj kab hauv qab peb lub hauv paus koom ua ke rau hauv Lub Ntiaj Teb Kev Tshaj Tawm Kev Tshaj Tawm Txoj Haujlwm?
Dab tsi yog peb txoj kab hauv qab kab hauv qab tau muab tso rau hauv Lub Ntiaj Teb Kev Tshaj Tawm Kev Tshaj Tawm Txoj Haujlwm? kev coj ncaj ncees thiab kev cai lij choj. cov thawj coj lossis cov neeg ua haujlwm ncaj ncees. Kev soj ntsuam kev sib raug zoo thiab kev soj ntsuam kev coj ncaj ncees ua tau zoo ib yam, yog li cov koom haum tuaj yeem siv lawv sib pauv