Qhov kev pabcuam ua haujlwm muaj txiaj ntsig dab tsi rau kev lag luam?
Qhov kev pabcuam ua haujlwm muaj txiaj ntsig dab tsi rau kev lag luam?

Video: Qhov kev pabcuam ua haujlwm muaj txiaj ntsig dab tsi rau kev lag luam?

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Anonim

Cov zis ntawm tag nrho cov theem dhau los - kev pabcuam tswv yim, kev pabcuam tsim thiab kev pabcuam kev hloov, ua pom nyob rau hauv kev pabcuam theem. Kev ua haujlwm pabcuam muab tus nqi rau cov neeg siv khoom los ntawm kev ua cov txheej txheem thiab khiav cov kev pabcuam raws li tau npaj los ntawm nws cov theem dhau los.

Tsuas yog li ntawd, cov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm yog dab tsi?

Kev siv ITIL cov hauv paus ntsiab lus rau hauv kev pabcuam kev ua haujlwm txhua hnub txhim kho kev lag luam tag nrho efficiency raws li lawv ua kom yooj yim rau kev nkag mus rau cov kev pabcuam tus qauv, uas pab cov neeg ua haujlwm txhim kho kev tsim khoom los yog qhov zoo ntawm cov kev pabcuam kev lag luam thiab cov khoom lag luam yam tsis tas yuav muaj kev txhawb nqa ntxiv.

Kuj Paub, lub hom phiaj ntawm kev pabcuam kev lag luam sau tawm cov txheej txheem thiab kev ua haujlwm yog dab tsi? Kev pabcuam coordinates thiab nqa tawm cov dej num thiab txheej txheem yuav tsum tau xa thiab tswj kev pabcuam nyob rau theem pom zoo rau cov neeg siv khoom lag luam thiab cov neeg siv khoom. Kev pabcuam kuj tswj cov cuab yeej siv los xa thiab txhawb nqa kev pabcuam.

Tib neeg kuj nug, lub hom phiaj ntawm kev ua haujlwm yog dab tsi?

Lub hom phiaj : Cov Lub hom phiaj ntawm ITIL Kev ua haujlwm yog kom paub tseeb tias IT kev pabcuam raug xa tawm kom zoo thiab ua tau zoo. Cov Kev ua haujlwm lifecycle theem suav nrog kev ua tiav ntawm cov neeg siv kev thov, kev daws teeb meem kev pabcuam kev ua tsis tiav, kho cov teeb meem, nrog rau kev ua haujlwm niaj hnub kev ua haujlwm hauj lwm.

Plaub qhov nyiaj tshuav ntawm kev ua haujlwm yog dab tsi?

Kev ua haujlwm yog tus tswv plaub muaj nuj nqi xws li: Kev pabcuam Desk, Technical Management, Application Management thiab IT Kev ua haujlwm Kev tswj hwm. Cov neeg ua haujlwm los ntawm cov no plaub kev ua haujlwm yuav tsum tau koom tes thiab pab txhawb rau ntau yam dej num hauv lwm theem kev ua neej nyob.

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