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Kev lag luam kev sib raug zoo yog dab tsi thiab nws qhov tseem ceeb?
Kev lag luam kev sib raug zoo yog dab tsi thiab nws qhov tseem ceeb?

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Video: 8 yam tsis txhob ua thaum sib deev tag tsis li yuav phom sij txog lub neej txoj sia. 2024, Kaum ib hlis
Anonim

Kev lag luam kev sib raug zoo yog tseem ceeb rau nws muaj peev xwm nyob hauv kev sib cuag nrog cov neeg siv khoom. Los ntawm kev nkag siab yuav ua li cas cov neeg siv khoom siv cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam thiab saib xyuas cov kev xav tau ntxiv, cov khoom lag luam tuaj yeem tsim cov yam ntxwv tshiab thiab cov khoom lag luam kom tau raws li cov kev xav tau, ntxiv dag zog rau cov khoom lag luam. kev sib raug zoo.

Tib neeg kuj nug, dab tsi yog qhov txiaj ntsig ntawm kev lag luam kev sib raug zoo?

Cov txiaj ntsig ntawm kev lag luam kev sib raug zoo suav nrog kev xa rov qab siab rau kev nqis peev, tau txais kev tshuaj xyuas zoo, tau txais kev pom ncaj ncees ntawm kev txiav txim siab ua lag luam, txhim kho cov nyiaj rov qab los ntawm kev tshaj tawm, thiab txawm tias tig cov neeg siv khoom zoo tshaj plaws rau cov neeg tshaj tawm.

Tsis tas li ntawd, kev sib raug zoo hauv kev lag luam yog dab tsi? Kev lag luam kev sib raug zoo yog ib txoj hauv kev tsim cov neeg siv khoom kev ntseeg siab thiab kev ntseeg siab nrog lub hom phiaj, ua rau muaj kev muag khoom tsis tu ncua uas ua rau lawv muaj txiaj ntsig rau lub neej. Qhov kev lag luam tawm hauv kev lag luam no muab cov lag luam ib txoj hauv kev yooj yim ntawm kev tswj cov npe hu thiab txhim kho kom zoo kev lag luam cov phiaj xwm los tsim cov neeg siv khoom loyalty.

Ib tug kuj yuav nug, vim li cas kev lag luam tseem ceeb?

Kev lag luam yog tseem ceeb vim tias nws tso cai rau cov lag luam kom muaj kev sib raug zoo ntev thiab niaj hnub nrog lawv cov neeg tuaj saib. Nws tsis yog kev kho ib zaug, nws yog lub tswv yim txuas ntxiv uas pab cov lag luam vam meej. Nws koom nrog: Kev koom nrog cov neeg siv khoom yog lub hauv paus ntawm kev lag luam ua tiav - qhov no yog qhov tseeb tshwj xeeb rau SMBs.

Dab tsi yog ob lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm kev lag luam kev sib raug zoo?

6 Lub Ntsiab Tseem Ceeb ntawm Cov Neeg Siv Khoom Kev Lag Luam Kev Lag Luam

  • Yam 1: Kev sib txawv ntawm cov neeg yuav khoom.
  • Element 2: Long Haul Emphasis.
  • Element 3: Txuas ntxiv Deals.
  • Element 4: Kev sib txuas lus ob-txoj kev.
  • Element 5: Retention Focus.
  • Element 6: Sib faib ntawm qhov muaj nqis.
  • Cov ntsiab lus.

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