Video: Lub hom phiaj ntawm CRM yog dab tsi?
2024 Tus sau: Stanley Ellington | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-16 00:17
Kev tswj cov neeg siv khoom sib raug zoo ( CRM ) yog ib txoj hauv kev los tswj lub tuam txhab kev sib cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom tam sim no thiab muaj peev xwm. Nws siv cov ntaub ntawv txheeb xyuas txog cov neeg siv khoom keeb kwm nrog lub tuam txhab los txhim kho kev lag luam kev sib raug zoo nrog cov neeg siv khoom, tshwj xeeb yog tsom rau cov neeg siv khoom tuav thiab thaum kawg ua rau kev loj hlob ntawm kev muag khoom.
Tsis tas li ntawd, qhov tseem ceeb ntawm CRM cov kev pab cuam quizlet yog dab tsi?
tus neeg siv khoom- tsom thiab cov neeg siv khoom-tsav lub koom haum lub tswv yim uas tsom rau kev txaus siab rau cov neeg siv khoom los ntawm kev hais txog lawv cov kev xav tau ntawm cov khoom thiab cov kev pabcuam, thiab tom qab ntawd los ntawm kev muab cov kev pabcuam zoo, teb. cov ntawv thov thiab thev naus laus zis uas cov neeg siv khoom tsis txaus siab thiab feem ntau pab lawv tus kheej.
Tsis tas li ntawd, lub hom phiaj ntawm CRM system yog dab tsi? Kev Tswj Xyuas Cov Neeg Siv Khoom ( CRM ) yog lub tswv yim uas cov tuam txhab siv los tswj kev sib cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom thiab cov neeg muaj peev xwm. CRM pab cov koom haum txhim kho cov txheej txheem, tsim kom muaj kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom, nce kev muag khoom, txhim kho kev pabcuam rau cov neeg siv khoom, thiab nce nyiaj tau los.
Ib yam li ntawd ib tug yuav nug, dab tsi yog qhov tseem ceeb ntawm kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom kev tswj hwm CRM cov kev pab cuam?
Kev tswj cov neeg siv khoom sib raug zoo ( CRM ) yog technology rau tswj tag nrho koj lub tuam txhab kev sib raug zoo thiab kev sib tham nrog cov neeg siv khoom thiab muaj peev xwm cov neeg siv khoom . Lub hom phiaj yog yooj yim: txhim kho kev lag luam kev sib raug zoo . A CRM system pab cov tuam txhab txuas nrog cov neeg siv khoom , streamline cov txheej txheem, thiab txhim kho profitability.
CRM systems thiab kev coj ua yog dab tsi?
Kev tswj cov neeg siv khoom sib raug zoo ( CRM ) yog kev sib koom ua ke kev coj ua , cov tswv yim thiab thev naus laus zis uas cov tuam txhab siv los tswj thiab txheeb xyuas cov neeg siv khoom sib cuam tshuam thiab cov ntaub ntawv thoob plaws hauv lub neej ntawm cov neeg siv khoom, nrog lub hom phiaj ntawm kev txhim kho kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom thiab pab txhawb cov neeg siv khoom tuav thiab tsav kev muag khoom
Pom zoo:
Lub hom phiaj thiab lub hom phiaj ntawm kev ua liaj ua teb yog dab tsi?
Lub hom phiaj ntawm lub zej zog kev ua liaj ua teb yog txhawb kom muaj kev paub txog kev ua liaj ua teb thiab txhawb kev txhim kho hauv kev ua neej zoo ntawm cov neeg nyob hauv zej zog ua liaj ua teb los ntawm: Tshawb nrhiav cov kev xav tau ntawm zej zog ua liaj ua teb thiab tsim cov kev pab cuam kom tau raws li cov kev xav tau
Lub hom phiaj thiab lub hom phiaj ntawm Burger King yog dab tsi?
Burger King lub hom phiaj tseem ceeb thiab lub hom phiaj yog los pab nws cov neeg siv khoom nrog cov zaub mov zoo tshaj plaws thiab cov kev pabcuam uas lub tuam txhab khoom noj ceev tuaj yeem muab tau. Txhawm rau ua tiav qhov no, lub koom haum muaj txoj cai tsis sib haum xeeb rau kev sib txuas lus ntawm nws lub hom phiaj thiab lub hom phiaj
Qhov txawv ntawm lub hom phiaj thiab lub hom phiaj yog dab tsi?
Qee qhov kev kawm txhais qhov txawv ntawm cov hom phiaj thiab cov hom phiaj xws li: lub hom phiaj yog qhov piav qhia ntawm qhov chaw, thiab lub hom phiaj yog qhov ntsuas ntawm qhov kev nce qib uas yuav tsum tau mus rau qhov chaw. Hauv cov ntsiab lus no, cov hom phiaj yog cov txiaj ntsig ntev uas koj (lossis lub koom haum) xav tau / xav tau kom ua tiav
Kev sib raug zoo ntawm Lub Koom Haum lub zeem muag lub hom phiaj lub hom phiaj thiab cov hom phiaj yog dab tsi?
Lub hom phiaj yog ib nqe lus dav dav ntawm qhov koj yuav ua tiav koj lub zeem muag. Cov tswv yim yog cov txheej txheem ntawm kev siv lub luag haujlwm kom ua tiav lub zeem muag. Cov hom phiaj yog cov lus hais txog yam yuav tsum tau ua kom tiav los siv cov tswv yim. Lub hom phiaj yog cov haujlwm tshwj xeeb thiab sijhawm rau kev ua tiav lub hom phiaj
Lub hom phiaj ntawm ob lub hom phiaj ntawm Fed yog dab tsi?
Federal Reserve's Dual Mandate. Cov hom phiaj nyiaj txiag ntawm Tsoom Fwv Teb Chaws Reserve yog los txhawb kev lag luam uas ua tiav cov nqi ruaj khov thiab kev ua haujlwm siab tshaj plaws