Cov txheej txheem:

Ib qho ntawm cov ntsiab lus hauv qab no puas yog pob khoom tsim kev pabcuam?
Ib qho ntawm cov ntsiab lus hauv qab no puas yog pob khoom tsim kev pabcuam?

Video: Ib qho ntawm cov ntsiab lus hauv qab no puas yog pob khoom tsim kev pabcuam?

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Video: Txoj Kev Ua Raws Li Cov Thawj Coj Hauv Txoj Kev Ntseeg Qab Puas Yog Txoj Kev Ua Raws Li Vajtswv Qab? 2024, Kaum ib hlis
Anonim

Tag nrho cov cov no siv tau cov ntsiab lus ntawm a pab tsim pob (SDP): pom zoo thiab sau cov kev xav tau ntawm kev lag luam, ib txoj kev npaj rau kev hloov pauv kev pabcuam , cov kev xav tau rau cov txheej txheem tshiab lossis hloov pauv, thiab cov ntsuas ntsuas ntsuas kev pabcuam.

Nyob rau hauv no, leej twg ntawm cov hauv qab no yog cov khoom siv tau ntawm pob khoom tsim kev pabcuam?

Raws li ITIL, Kev Pabcuam Tsim Pob (SDP) yuav tsum muaj cov ntsiab lus hauv qab no:

  • Kev xav tau. Tshooj lus no suav nrog cov kev pom zoo thiab cov ntaub ntawv ua lag luam, xws li cov lus hais txog teeb meem, lub zeem muag, thiab lub hom phiaj kev lag luam.
  • Kev Tsim Kho.
  • Kev Ntsuam Xyuas Kev Npaj Npaj Ua Haujlwm.
  • Service Lifecycle Plan.

Tsis tas li ntawd, qhov twg yog qhov tseeb piav qhia ntawm kev pabcuam tsim pob? A Kev Pabcuam Tsim Pob yog ib phau ntawm cov ntaub ntawv tsim los muab cov ntsiab lus nyob ib ncig ntawm a Kev pabcuam (ua ntej ntawm dab tsi a Kev pabcuam yog, nyeem qhov no). SDP yog qhov tseem ceeb tshaj tawm ntawm cov Kev Tsim Kho theem, qhov tseem ceeb muab rau leej twg, dab tsi, qhov twg, thaum twg, thiab vim li cas ntawm qhov tshiab lossis hloov IT Kev pabcuam.

Qhov thib ob, dab tsi yog nyob rau hauv pob khoom tsim kev pabcuam?

etc.) thiab kev pabcuam yog tsim thiab sau ntaub ntawv. Raws li ITIL Kev Tsim Kho ntim, SDP txhais tau tias "Cov ntaub ntawv (s) txhais tau tias txhua yam ntawm IT kev pabcuam thiab nws cov kev xav tau los ntawm txhua theem ntawm nws lub neej voj voog. A servicedesign pob yog tsim rau txhua tus tshiab IT kev pabcuam , kev hloov loj lossis IT kev pabcuam nyiaj laus."

Qhov twg hauv qab no yog lub luag haujlwm tsim kev pabcuam?

Lub ITIL kev pabcuam lifecycle theem ntawm ServiceDesign (saib daim duab 1) suav nrog cov raws li cov txheej txheem tseem ceeb: Tsim Kev sib koom tes. Kev pabcuam LevelManagement tseem yog lub luag haujlwm los xyuas kom meej tias txhua Daim Ntawv Pom Zoo Ua Haujlwm Qib Siab thiab Cov Ntawv Pov Thawj Ua Haujlwm tau tsim nyog, thiab saib xyuas thiab qhia txog kev pabcuam qib.

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