Cov txheej txheem:
Video: Ib qho ntawm cov ntsiab lus hauv qab no puas yog pob khoom tsim kev pabcuam?
2024 Tus sau: Stanley Ellington | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-16 00:17
Tag nrho cov cov no siv tau cov ntsiab lus ntawm a pab tsim pob (SDP): pom zoo thiab sau cov kev xav tau ntawm kev lag luam, ib txoj kev npaj rau kev hloov pauv kev pabcuam , cov kev xav tau rau cov txheej txheem tshiab lossis hloov pauv, thiab cov ntsuas ntsuas ntsuas kev pabcuam.
Nyob rau hauv no, leej twg ntawm cov hauv qab no yog cov khoom siv tau ntawm pob khoom tsim kev pabcuam?
Raws li ITIL, Kev Pabcuam Tsim Pob (SDP) yuav tsum muaj cov ntsiab lus hauv qab no:
- Kev xav tau. Tshooj lus no suav nrog cov kev pom zoo thiab cov ntaub ntawv ua lag luam, xws li cov lus hais txog teeb meem, lub zeem muag, thiab lub hom phiaj kev lag luam.
- Kev Tsim Kho.
- Kev Ntsuam Xyuas Kev Npaj Npaj Ua Haujlwm.
- Service Lifecycle Plan.
Tsis tas li ntawd, qhov twg yog qhov tseeb piav qhia ntawm kev pabcuam tsim pob? A Kev Pabcuam Tsim Pob yog ib phau ntawm cov ntaub ntawv tsim los muab cov ntsiab lus nyob ib ncig ntawm a Kev pabcuam (ua ntej ntawm dab tsi a Kev pabcuam yog, nyeem qhov no). SDP yog qhov tseem ceeb tshaj tawm ntawm cov Kev Tsim Kho theem, qhov tseem ceeb muab rau leej twg, dab tsi, qhov twg, thaum twg, thiab vim li cas ntawm qhov tshiab lossis hloov IT Kev pabcuam.
Qhov thib ob, dab tsi yog nyob rau hauv pob khoom tsim kev pabcuam?
etc.) thiab kev pabcuam yog tsim thiab sau ntaub ntawv. Raws li ITIL Kev Tsim Kho ntim, SDP txhais tau tias "Cov ntaub ntawv (s) txhais tau tias txhua yam ntawm IT kev pabcuam thiab nws cov kev xav tau los ntawm txhua theem ntawm nws lub neej voj voog. A servicedesign pob yog tsim rau txhua tus tshiab IT kev pabcuam , kev hloov loj lossis IT kev pabcuam nyiaj laus."
Qhov twg hauv qab no yog lub luag haujlwm tsim kev pabcuam?
Lub ITIL kev pabcuam lifecycle theem ntawm ServiceDesign (saib daim duab 1) suav nrog cov raws li cov txheej txheem tseem ceeb: Tsim Kev sib koom tes. Kev pabcuam LevelManagement tseem yog lub luag haujlwm los xyuas kom meej tias txhua Daim Ntawv Pom Zoo Ua Haujlwm Qib Siab thiab Cov Ntawv Pov Thawj Ua Haujlwm tau tsim nyog, thiab saib xyuas thiab qhia txog kev pabcuam qib.
Pom zoo:
Puas yog cov txheej txheem uas hloov cov tswv yim rau hauv cov txiaj ntsig uas tuaj yeem raug muag raws li cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam?
Kev tswj hwm kev ua haujlwm hloov pauv cov tswv yim (kev ua haujlwm, peev txheej, khoom siv, av, vaj tse, khoom siv, thiab cov ntaub ntawv) rau hauv cov khoom (khoom thiab kev pabcuam) uas muab tus nqi ntxiv rau cov neeg siv khoom. Txhua lub koom haum yuav tsum siv zog ua kom zoo tshaj plaws ntawm lawv cov txheej txheem hloov pauv kom tau raws li cov neeg siv khoom xav tau
Lub tswv yim ntawm kev tswj hwm twg yog lub hauv paus ntawm cov hauv paus ntsiab lus thiab cov txheej txheem ntawm kev tswj xyuas kev tshawb fawb?
Ans. 'Kev koom tes, tsis yog tus kheej' yog lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev tswj hwm kev tshawb fawb uas tau hais tias yuav tsum muaj kev sib koom tes ua tiav ntawm cov neeg ua haujlwm thiab kev tswj hwm hauv kev sib koom ua ke es tsis yog tus kheej thiab kev sib tw
Tus neeg twg tau soj ntsuam kev mloog lus ntawm kev sib raug zoo los ntawm kev ua ib qho kev sim uas yuav tsum muaj cov tub ntxhais kawm cov ntsiab lus los tswj cov kev mob siab rau cov ntsiab lus hauv kev tshuaj xyuas kev kawm?
Milgram Shock Experiment Ib qho ntawm cov kev tshawb fawb nto moo tshaj plaws ntawm kev mloog lus hauv kev puas siab puas ntsws tau ua los ntawm Stanley Milgram, tus kws kho mob hlwb ntawm Yale University. Nws tau ua ib qho kev sim qhia txog qhov tsis sib haum xeeb ntawm kev mloog lus rau txoj cai thiab lub siab ntawm tus kheej
Qhov twg ntawm cov hauv qab no yog txoj hauv kev kom raug rau cov lus nug hauv cov lus hais?
Txhawm rau sau cov cai ntawm cov lus nug: Yog tias cov lus hais yog ib lo lus nug, muab cov lus nug kos rau hauv cov lus hais. Yog hais tias tag nrho cov kab lus yog ib lo lus nug, muab lo lus nug kos rau sab nraum cov quotation marks
Puas yog ib qho kev sau ntawm cov tuam txhab ywj pheej uas siv cov ntaub ntawv thev naus laus zis los tswj hwm lawv cov txiaj ntsig cov txiaj ntsig los sib sau ua khoom lag luam lossis kev pabcuam rau kev lag luam?
Lub vev xaib muaj txiaj ntsig yog ib qho kev sau ntawm cov tuam txhab ywj pheej uas siv cov ntaub ntawv thev naus laus zis los tswj hwm lawv cov txiaj ntsig kev sib koom ua ke tsim khoom lossis kev pabcuam rau kev lag luam. Ib lub tuam txhab tuaj yeem siv kev tswj hwm ntau dua ntawm nws cov neeg xa khoom los ntawm kev muaj: ntau tus neeg muag khoom