Cov txheej txheem:
- 5 Hom Kev Loyalty Schemes
- Muaj rau theem lossis "Moments of Truth" thaum nws los txog rau cov neeg siv khoom ncaj ncees:
Video: Hom kev loyalty yog dab tsi?
2024 Tus sau: Stanley Ellington | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-16 00:17
Peb cov kev paub dhau los yog cov lus piav qhia zoo tshaj plaws ntawm ob qhov tseem ceeb hom loyalty hauv ntiaj teb: kev lag luam kev ncaj ncees , thiab kev xav kev ncaj ncees.
Peb Txoj Kev Ntseeg Siab Tshaj Plaws-Nyiaj Tau Cwj Pwm
- Kev koom tes ntawm cov neeg siv khoom. Cov neeg yuav tsum paub lub koom haum uas lawv ua lag luam nrog.
- Kev txhawb nqa rau cov neeg siv khoom.
- Cov neeg siv khoom paub.
Tib neeg kuj nug tias, qhov sib txawv ntawm kev ncaj ncees yog dab tsi?
5 Hom Kev Loyalty Schemes
- Points Loyalty Program.
- Tiered Loyalty Program.
- Tus Nqi-raws li Loyalty Program.
- Nyiaj Ntsuab Rov Qab Loyalty Program.
- Coalition Loyalty Programs.
Tsis tas li ntawd, kev xav loyalty yog dab tsi? Kev xav Loyalty - Cov neeg siv khoom yuav tsis yog raws li kev txhawb siab, tab sis yog yam xws li kev pabcuam cov neeg siv khoom, kev hais dab neeg, kev ntseeg siab, thiab kev pab nyiaj txiag.
Yog li ntawd, tsib theem ntawm cov neeg siv khoom loyalty yog dab tsi?
Muaj rau theem lossis "Moments of Truth" thaum nws los txog rau cov neeg siv khoom ncaj ncees:
- Kauj Ruam 1: Kev Paub. Lawv hnov txog koj los ntawm lawv cov phooj ywg, ib qho kev tshaj tawm, xov xwm tshaj tawm lossis qee qhov sib xyaw ntawm peb.
- Theem 2: Kev Tshawb Fawb.
- Kauj Ruam 3: Yuav.
- Kauj Ruam 4: Siv.
- Kauj Ruam 5: Rov ua dua.
- Kauj Ruam 6: Saib.
Cov khoom loyalty yog dab tsi?
Khoom loyalty yog qhov uas cov neeg siv khoom tau cog lus rau kev yuav khoom, thiab xav tias muaj kev sib txuas nrog cov khoom . Tus neeg uas khiav yuav yog loyal rau Adidas, thiab tsuas yog yuav Adidas khiav khau, vim Adidas pab lawv qhia lawv tus kheej ua tus khiav.
Pom zoo:
Kev tswj hwm kev paub yog dab tsi nws lub hom phiaj yog dab tsi?
Lub hom phiaj ntawm kev tswj hwm kev paub yog muab cov ntaub ntawv txhim khu kev qha thiab ruaj ntseg, nrog rau ua kom muaj thoob plaws hauv koj lub koom haum lub neej. Muaj peb lub hom phiaj tseem ceeb ntawm KM thiab lawv yog: Ua kom lub koom haum ua haujlwm zoo dua. Xyuas kom txhua tus neeg ua haujlwm muaj kev nkag siab meej thiab sib koom ua ke
Kev txheeb xyuas kev sib tw yog dab tsi thiab nws lub hom phiaj yog dab tsi?
Lub hom phiaj ntawm kev txheeb xyuas kev sib tw yog txhawm rau txiav txim siab qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm cov neeg sib tw hauv koj lub lag luam, cov tswv yim uas yuav muab rau koj kom muaj txiaj ntsig zoo, cov teeb meem uas tuaj yeem tsim kho kom tsis txhob muaj kev sib tw los ntawm kev nkag mus rau koj lub lag luam, thiab txhua qhov tsis muaj zog. tuaj yeem siv tau
Kev sib raug zoo ntawm Lub Koom Haum lub zeem muag lub hom phiaj lub hom phiaj thiab cov hom phiaj yog dab tsi?
Lub hom phiaj yog ib nqe lus dav dav ntawm qhov koj yuav ua tiav koj lub zeem muag. Cov tswv yim yog cov txheej txheem ntawm kev siv lub luag haujlwm kom ua tiav lub zeem muag. Cov hom phiaj yog cov lus hais txog yam yuav tsum tau ua kom tiav los siv cov tswv yim. Lub hom phiaj yog cov haujlwm tshwj xeeb thiab sijhawm rau kev ua tiav lub hom phiaj
Dab tsi yog cov kev pabcuam loyalty rau cov neeg siv khoom?
Ib qho kev pabcuam rau cov neeg siv khoom ncaj ncees yog kev tsim kho thiab kev lag luam mus sij hawm ntev, uas muab kev txhawb siab rau cov neeg siv khoom rov qab uas ua kom muaj kev ncaj ncees yuav tus cwj pwm. Cov kev pabcuam tau zoo yog tsim los txhawb cov neeg siv khoom hauv kev lag luam lub hom phiaj kom rov qab los ntau zaus, ua kom nquag plias, thiab zam cov neeg sib tw
Dab tsi yog cov yam ntxwv ntawm kev txhawb nqa lub hom phiaj raws li Lub Hom Phiaj Kev Tshawb Fawb?
Cov yam ntxwv ntawm Lub Hom Phiaj Theory Clear, tshwj xeeb thiab cov hom phiaj nyuaj arc ntau zog txhawb ntau dua li cov hom phiaj yooj yim, dav dav thiab tsis meej. Cov hom phiaj tshwj xeeb thiab meej ua rau muaj txiaj ntsig ntau dua thiab ua haujlwm zoo dua. Unambiguous, ntsuas tau thiab meej cov hom phiaj nrog rau lub sijhawm kawg rau kev ua tiav kom tsis txhob nkag siab yuam kev