Cov txheej txheem:

ITIL cov ntsiab lus qhia siv rau dab tsi?
ITIL cov ntsiab lus qhia siv rau dab tsi?

Video: ITIL cov ntsiab lus qhia siv rau dab tsi?

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Video: Ntsum kuam kwm cov lus tshaj tawm rau 12 xeem hmoob 2/17/22 2024, Kaum ib hlis
Anonim

Cov coj txoj cai yog siv coj cov koom haum hauv kev ua haujlwm tau txais los ntawm ib lub koom haum rau txoj hauv kev rau IT Service Management.

Ntsiab lus:

  • Tsom ntsoov rau tus nqi.
  • Pib qhov twg koj nyob.
  • Txhim kho rov qab nrog cov lus qhia.
  • Sib koom tes thiab txhawb kev pom.
  • Xav thiab ua haujlwm ua ke.
  • Khaws nws yooj yim thiab siv tau.

Xav txog qhov no, 9 lub hauv paus ntsiab lus yog dab tsi?

Piv txwv ntawm 9 Txoj Cai Qhia Txog Kev Siv

  • Tsom ntsoov rau tus nqi.
  • Tsim rau Kev Paub.
  • Pib qhov twg koj nyob.
  • Ua hauj lwm Holistically.
  • Txhim kho Iteratively.
  • Saib ncaj nraim.
  • Ua Pob tshab.
  • Sib koom tes.

Ib yam li ntawd, ITIL cov ntsiab cai yog dab tsi? Qee cov ntsiab lus tseem ceeb / txoj cai ntawm ITIL yog: Muab tus nqi siab tshaj plaws rau cov neeg siv khoom. Optimizing cov peev txheej thiab muaj peev xwm. Muab cov kev pabcuam uas muaj txiaj ntsig thiab txhim khu kev qha. Npaj cov txheej txheem nrog lub hom phiaj tshwj xeeb hauv siab.

Raws li txoj cai, yuav tsum ua li cas ua ntej thaum ua raws li kev tsom mus rau tus nqi taw qhia?

1. Tsom ntsoov rau tus nqi . Txhua lub koom haum yuav tsum txuas rov qab, ncaj qha lossis tsis ncaj, kom muaj nuj nqis rau nws tus kheej, nws cov neeg siv khoom, thiab lwm tus neeg muaj feem cuam tshuam. Thaum twg tsom rau tus nqi , cov ua ntej kauj yog rau paub leej twg yog cov neeg siv khoom thiab cov neeg muaj feem cuam tshuam tseem ceeb tau txais kev pab.

Dab tsi yog qhov kev pom zoo ntawm kev tsom mus rau cov ntsiab lus muaj txiaj ntsig?

Cov txoj hauv kev taw qhia tsom rau tus nqi qhia peb yuav ua li cas kom tsis txhob muaj qhov tshwm sim zoo li ib qho hauv video: “Txhua yam uas tus neeg muab kev pabcuam xav tau daim ntawv qhia rov qab, ncaj qha lossis tsis ncaj, mus rau tus nqi rau lawv cov neeg siv khoom. Qhov tseem ceeb tshaj plaws uas yuav tsum nco ntsoov yog qhov ntawd tus nqi yog txhais los ntawm cov neeg siv khoom. Nws tsis yog txhais los ntawm IT.

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