Video: Cov ntsiab lus tseem ceeb yog dab tsi?
2024 Tus sau: Stanley Ellington | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-16 00:17
Neeg touchpoints yog koj lub hom phiaj cov ntsiab lus ntawm kev sib cuag cov neeg siv khoom, txij thaum pib mus rau qhov kawg. Piv txwv li, cov neeg siv khoom tuaj yeem pom koj lub lag luam hauv online lossis hauv kev tshaj tawm, saib kev ntaus nqi thiab tshuaj xyuas, mus saib koj lub vev xaib, khw hauv koj lub khw muag khoom, lossis tiv tauj koj cov neeg siv khoom.
Ua kom pom qhov no, Kuv yuav txheeb xyuas kuv cov ntsiab lus kov li cas?
Neeg touchpoints ua tau txheeb xyuas los ntawm kev nrhiav lub sijhawm thiab qhov chaw uas tus neeg siv khoom cuam tshuam nrog koj cov khoom lossis kev pabcuam. Ntawm no yog ob peb daim ntawv teev npe kov cov ntsiab lus uas tau tham ntawm no tab sis lawv nyob ntawm ntau yam ntawm koj lub lag luam.
Ib sab saum toj no, dab tsi yog qhov touchpoint tsom xam? BCG cov touchpoint tsom xam suav cov sij hawm tus neeg siv khoom koom nrog lub platform tshaj tawm txhua 30 feeb. Cov touchpoints yog lub qhov rais muaj txiaj ntsig rau hauv kev siv xov xwm li cas thoob plaws platforms, nrog rau kev siv sib npaug.
Ib tug kuj yuav nug, ob hom kev kov cov ntsiab lus yog dab tsi?
Tom Duncan, uas yog tus sau Cov Ntsiab Cai ntawm Kev Tshaj Tawm thiab IMC, nrhiav tau Kev Sib Koom Tes Kev Sib Txuas Lus (IMC) kev kawm tiav hauv University of Colorado thiab ua haujlwm nrog lub koom haum tshaj tawm uas paub zoo Leo Burnett, txheeb xyuas plaub. hom kov cov ntsiab lus : tuam txhab tsim kov cov ntsiab lus , qhov tseeb kov cov ntsiab lus , Koj ua daim ntawv qhia cov neeg siv khoom kov cov ntsiab lus li cas?
Touchpoint daim ntawv qhia yog txoj cai ntawm kev piav qhia txhua qhov kev sib tshuam a cov neeg siv khoom tej zaum yuav muaj nrog koj hom.
Touchpoint Mapping yog dab tsi?
- Txheeb xyuas Txhua Tus Neeg Siv Khoom Touchpoint. Txhawm rau pib touchpoint daim ntawv qhia, pib los ntawm kev txheeb xyuas txhua qhov kev sib cuam tshuam koj lub lag luam muaj nrog koj cov neeg siv khoom.
- Daim ntawv qhia Touchpoints.
- Txhim kho Txhua Tus Neeg Siv Khoom Touchpoint.
Pom zoo:
Dab tsi yog 3 lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm kev siv lub ntsiab lus?
Peb lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm Kev Siv Lub Ntsiab Tseem Ceeb suav nrog: (1) kev siv cov ntawv pov thawj EHR thev naus laus zis raws li "lub ntsiab lus"; (2) kev sib pauv hluav taws xob ntawm cov ntaub ntawv saib xyuas kev noj qab haus huv los txhim kho qhov zoo ntawm cov neeg mob tau txais; thiab (3) kev siv cov ntawv pov thawj EHR thev naus laus zis los xa cov kev kho mob zoo thiab lwm yam kev ntsuas
Dab tsi yog cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm cov nyiaj tau los?
Ib lub voj voog kev noj qab haus huv ib txwm muaj suav nrog ob yam: pem hauv ntej thiab tom qab kawg. Lub pem hauv ntej-kawg tswj hwm tus neeg mob-ntsej muag, thaum lub nraub qaum-kawg tswj hwm kev tswj hwm thiab kev them nyiaj rov qab. Txhua lub koom haum suav nrog nws tus kheej lub tuam tsev, cov neeg ua haujlwm, thiab cov cai tswj xyuas cov nyiaj tau los ntawm lub voj voog
Dab tsi yog lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm cov lus qub qub?
Old Major lub tswv yim tseem ceeb yog cov tsiaj yuav tsum, thiab yuav tsum tau tawm tsam, tawm tsam kev ua phem ntawm noob neej thiab tswj hwm lawv tus kheej txoj hmoo. Qhov ntawd yog tib txoj kev uas lawv yuav tsis raug siv thiab txo kom luv luv, nyuaj rau lub neej. Nws hais rau cov tsiaj: Nov yog kuv cov lus rau koj, comrades: Rebellion
Dab tsi yog plaub lub ntsiab lus tseem ceeb hauv ib lub koom haum txhawb kev sib xyaw ua ke luv luv piav qhia txhua lub ntsiab lus?
Plaub lub ntsiab lus ntawm kev txhawb nqa yog kev tshaj tawm, kev muag tus kheej, kev sib raug zoo rau pej xeem, thiab kev muag khoom. Txawm li cas los xij, feem ntau cov neeg lag luam yuav pom tias kev sib xyaw ua ke ntawm tag nrho cov kev txhawb nqa khoom sib xyaw yuav tsim nyog nyob rau qee lub sijhawm thaum txhawb cov khoom lag luam
Tus neeg twg tau soj ntsuam kev mloog lus ntawm kev sib raug zoo los ntawm kev ua ib qho kev sim uas yuav tsum muaj cov tub ntxhais kawm cov ntsiab lus los tswj cov kev mob siab rau cov ntsiab lus hauv kev tshuaj xyuas kev kawm?
Milgram Shock Experiment Ib qho ntawm cov kev tshawb fawb nto moo tshaj plaws ntawm kev mloog lus hauv kev puas siab puas ntsws tau ua los ntawm Stanley Milgram, tus kws kho mob hlwb ntawm Yale University. Nws tau ua ib qho kev sim qhia txog qhov tsis sib haum xeeb ntawm kev mloog lus rau txoj cai thiab lub siab ntawm tus kheej