Video: Dab tsi yog qhov tseem ceeb ntawm kev sib koom tes ua haujlwm rau kev coj noj coj ua zoo?
2024 Tus sau: Stanley Ellington | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-16 00:17
Cov txiaj ntsig ntawm interprofessional kev sib koom tes -rau cov neeg saib mob , lwm yam kev kho mob cov kws tshaj lij , thiab cov neeg mob-nrog rau kev txhim kho cov neeg mob cov txiaj ntsig, tsawg dua kev tiv thaiv tsis raug, txo nqi kho mob, thiab txhim kho kev sib raug zoo nrog lwm yam kev qhuab qhia.
Ib yam li ntawd, qhov tseem ceeb ntawm kev koom tes nrog lwm tus kws kho mob yog dab tsi?
Interprofessional kev sib koom tes hauv kev noj qab haus huv pab tiv thaiv kev siv tshuaj tsis raug, txhim kho cov neeg mob kev paub dhau los (thiab yog li HCAHPS), thiab xa cov txiaj ntsig zoo rau tus neeg mob - txhua yam tuaj yeem txo. kev noj qab haus huv tus nqi. Nws kuj tseem pab cov tsev kho mob txuag nyiaj los ntawm kev txo qis kev ua haujlwm rov ua haujlwm thiab kev ua haujlwm tsis zoo.
Ib yam li ntawd, tsib lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib koom tes zoo yog dab tsi? Tsib Lub Ntsiab Cai ntawm Kev Sib Koom Tes: Thov Ntseeg , hwm , Kev txaus siab , Kev txhawb zog , thiab Siv tau Kev sib txuas lus mus rau Tib Neeg Kev Sib Raug Zoo Paperback - Tsib Hlis 21, 2015. Kev sib raug zoo tau tsim nyob ib puag ncig tsib lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev koom tes, thiab thaum ib qho ntawm lawv tsis muaj, tib neeg kev sib raug zoo raug kev txom nyem.
Ib yam li ntawd, vim li cas kev sib koom tes ua haujlwm tseem ceeb hauv kev saib xyuas neeg mob?
Cov neeg saib mob hauv kev sib koom tes pab neeg tu. Siv tau kev sib koom tes txhawb cov neeg mob, tsev neeg thiab kev noj qab haus huv cov kws kho mob los ua cov neeg koom tes hauv cov txheej txheem kho mob uas ua rau txhawb kev txhim kho cov txiaj ntsig zoo, txhim kho kev paub ntawm tus neeg mob, kev nyab xeeb ntawm tus neeg mob, thiab kev siv cov peev txheej zoo.
Vim li cas kev sib koom tes thiab kev coj noj coj ua tseem ceeb hauv kev saib xyuas neeg mob?
Pab neeg ua haujlwm tsim ib puag ncig rau cov neeg saib mob los tshawb nrhiav cov haujlwm tam sim no thiab/lossis sib txawv thiab tawm tsam lawv tus kheej cov kev xav thiab kev xav uas txhawb nqa lawv kev coj ua. Kev sib txuas lus zoo yog tseem ceeb rau siv tau pab pawg ua haujlwm , thiab tus nais maum cov thawj coj yuav tsum coj ua piv txwv.
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Qhov sib txawv ntawm kev sib koom tes thiab kev koom tes yog dab tsi?
Lub tuam txhab yog ib lub koom haum ywj pheej raws li txoj cai muaj los ntawm cov tswv lag luam, uas cov tswv cuab txiav txim siab seb lub tuam txhab khiav haujlwm li cas thiab leej twg tswj hwm nws. Kev koom tes yog kev lag luam uas ob lossis ntau tus tib neeg koom ua tswv cuab
Dab tsi yog qhov tseem ceeb ntawm kev sib koom tes ntawm kev sib koom tes?
Kev sib koom tes sib tham yog qhov tseem ceeb vim tias qhov nyuaj ntawm kev txiav txim siab kev noj qab haus huv ua rau nws nyuaj rau ib lub tsev haujlwm los daws txhua yam teeb meem kev noj qab haus huv rau pej xeem [4]
Dab tsi yog qhov txawv ntawm kev coj noj coj ua thiab kev coj noj coj ua?
Lo lus kab lis kev cai muaj peev xwm txhais tau hais tias ib tus muaj peev xwm ua tau raws li qhov xav tau ntawm cov neeg siv khoom sib txawv. Qhov txawv ntawm ob yog qhov "kev teb," tsis txhais hais tias ib tus tuaj yeem ua tau zoo thiab tau txais tag nrho cov kev txawj ntse thiab kev xav xav tau los ua haujlwm nrog ntau haiv neeg cov neeg siv khoom
Dab tsi yog cov peev txheej tseem ceeb rau kev sib koom tes sib koom tes?
Cov neeg tuaj koom ntawm lub rooj sib tham tau txheeb xyuas tsib lub peev xwm hauv lub hauv paus rau kev kawm ntawm txhua txoj haujlwm kev noj qab haus huv rau yav tom ntej: muab kev saib xyuas tus neeg mob hauv nruab nrab, siv kev txhim kho kom zoo, ntiav cov pov thawj raws li kev xyaum, siv cov ntaub ntawv xov xwm, thiab ua haujlwm hauv pab pawg sib tham (IOM, 2003)
Dab tsi yog kev coj noj coj ua ntawm kev sib koom tes?
Ib hom kev coj noj coj ua thawj zaug tau piav qhia los ntawm Daniel Goleman hauv xyoo 2002 ua ib qho ntawm nws txoj kev coj noj coj ua. Tus thawj coj koom nrog txhawb kev sib haum xeeb ntawm nws cov thwjtim thiab pab daws txhua qhov teeb meem. Hom thawj coj no tseem yuav tsim cov pab pawg kom paub tseeb tias lawv cov thwjtim xav tias muaj kev sib raug zoo